환불 정책
반품 및 보증 정책
1. 반품 정책 (Return Policy)
당사는 모든 SUPER LINER 구매에 대해 고객 만족을 최우선으로 합니다.
수령하신 상품에 만족하지 않으실 경우, 수령 후 3영업일 이내에 support@superlinerusa.com으로 연락해 주십시오.
반품 조건:
-
모든 반품 상품은 완전하고 새 제품 상태이며 재판매 가능한 상태여야 하며, 사전 승인(RMA)이 필요합니다.
-
프로모션 상품은 보너스 아이템을 포함해 미사용, 원래 상태여야 환불 대상이 됩니다.
-
유효한 RMA(Return Merchandise Authorization) 번호가 필요합니다. RMA 요청은 수령 후 30일 이내에 접수해야 합니다. RMA 발급 문의는 support@superlinerusa.com으로 연락하십시오.
-
반품 패키지는 RMA 발급 후 15일 이내에 발송되어야 하며, 그렇지 않으면 케이스가 종료됩니다.
-
승인되지 않은 반품 또는 환불 대상이 아닌 상품은 30일간 보관되며, 고객이 반품 배송 라벨을 제공하지 않으면 폐기될 수 있습니다.
-
모든 반품은 선불로 발송해야 하며, 별도의 합의가 없는 한 고객 부담입니다.
중요 안내:
-
현재 판매 중인 상품에 대해서만 반품이 가능합니다.
-
특별 주문, 단종 상품, 교체 부품, 프로모션 디스플레이는 반품 불가입니다.
-
화물용 라이너(Cargo Liners)는 외관상 이유로 반품 불가입니다.
-
당사는 적용 가능한 수수료를 차감한 환불을 진행하거나, 단종된 상품의 경우 유사 상품으로 교환할 권리를 보유합니다.
반품 배송 주소:
2093 Philadelphia Pike #3860
Claymont, DE 19703
Phone: (+1) 804-455-8099
Email: support@superlinerusa.com
2. 제한 보증 (Limited Warranty)
SUPER LINER 제품은 3년 또는 1년 제한 보증이 적용되며, 공인 SUPER LINER 딜러로부터 구매한 원래 구매자에게만 해당됩니다.
3년 보증 대상:
-
KAGU Floor Mats
-
ELEGANT Floor Mats
-
ELITECT Floor Mats
-
CLASSIC Floor Mats (단종)
-
KAGU Cargo Liners
-
UNIVERSAL Floor Mats
-
UNIVERSAL Cargo Liners
1년 보증 대상:
-
OUTDOOR Series
-
INTERIOR Accessories
보증 조건:
-
재료 및 제작 결함에 한함
-
다음과 같은 경우는 보증에서 제외:
-
부적절한 설치
-
외관상 마모 및 손상
-
변경, 남용 또는 오용
-
-
보증은 양도 불가
보증 청구 절차:
-
주문 정보, 문제 설명, 사진을 포함하여 support@superlinerusa.com으로 이메일 발송
-
승인 시, 교환 상품 발송 가능
-
안전을 위해 원래 상품을 폐기하고, 사진 증빙 제출
-
SUPER LINER는 수리 또는 교환 권한을 보유
-
보증 청구가 유효할 경우 배송비가 크레딧 처리될 수 있음
본 보증은 명시적 또는 묵시적 기타 모든 보증을 대체하며, 관할 지역에 따라 권리가 달라질 수 있습니다.
반품 또는 보증 관련 문의:
support@superlinerusa.com으로 연락해 주십시오.
SUPER LINER를 선택해 주셔서 감사합니다.