배송 정책
배송 및 주문 정책
1. 고객 만족
SUPER LINER 제품에 대한 고객 만족을 최우선으로 합니다.
제품에 만족하지 못하시는 경우, support@superlinerusa.com 으로 연락해 주시면 긍정적인 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.
2. 처리 시간
재고가 있는 주문의 경우, SUPER LINER가 주문을 처리하는 데 1–3 영업일이 소요됩니다.
재고가 없는 상품의 경우, 처리 시간이 더 길어질 수 있습니다.
시간에 민감한 주문의 경우, 주문 전 반드시 문의하여 지연을 방지하십시오.
3. 배송 정책
주문은 UPS, FedEx, USPS 또는 대형 화물 운송사를 통해 발송됩니다.
대부분의 재고 상품은 1–2 영업일 내에 발송되며, 발송 시 추적 정보를 이메일로 안내드립니다.
주의 사항:
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배송은 미국 본토 48개 주에 한해 제공됩니다.
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알래스카, 하와이, 괌, 푸에르토리코에는 배송되지 않습니다.
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주문이 출고된 후에는 배송 운송사의 책임 하에 있습니다.
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상품이 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못한 경우, 고객 지원팀으로 연락하십시오.
4. 배송 지연
정시 배송을 위해 최선을 다하고 있으나, 날씨, 운송사 지연 등 통제 불가능한 상황으로 인해 지연될 수 있습니다.
배송이 지연되는 경우, 추적 지원을 위해 문의해 주십시오.
5. 배송 불가 및 주문 변경
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결제 시 정확한 배송 주소와 전화번호를 제공해야 합니다.
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운송사는 일반적으로 3회까지 배송 시도 후 반송합니다.
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반송될 경우, 반품 배송비는 고객 부담입니다.
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운송사가 배송을 픽업한 후에는, 주소 변경이나 상품 교환 등 주문 변경 시 운송사 처리 수수료가 부과되며, 환불 또는 잔액에서 차감됩니다.
6. 품절 주문 정책
상품이 품절이지만 30일 내 재입고 예정인 경우, 예약 주문이 가능합니다.
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품절 상품이 포함된 주문은 모든 상품이 준비된 후 함께 발송됩니다.
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부분 발송은 지원되지 않습니다.
7. 가격 및 수정
당사는 언제든지 가격을 변경하거나 수정할 권리를 보유합니다.
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기존 주문에는 가격 변경, 할인 또는 프로모션이 적용되지 않습니다.
8. 판매세 (Sales Tax)
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캘리포니아 주로 배송되는 주문에는 법률에 따라 판매세가 부과됩니다.
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캘리포니아 외 지역으로 배송되는 주문은 판매세 면제될 수 있습니다.
배송 또는 주문 처리 관련 문의:
support@superlinerusa.com 또는 (+1) 804-455-8099로 연락해 주십시오.
SUPER LINER를 선택해 주셔서 감사합니다!